Kebijakan Privasi Bolacuan

Terakhir Diperbarui: 2026-08-15

Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan informasi teknis perangkat.
Mengapa kami mengumpulkan: Untuk verifikasi akun, memproses transaksi, dan mencegah kecurangan.
Siapa yang melihat: Staf internal berwenang dan mitra layanan pembayaran/teknis.
Lama penyimpanan: Sesuai siklus akun dan kewajiban hukum di Indonesia.
Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui layanan dukungan kami.

Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bolacuan mengelola informasi pribadi Anda saat Anda mengakses platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan di dalam domain resmi kami.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku setelah Anda meninggalkan situs kami untuk mengunjungi situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data Akun dan Identitas

Kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk pendaftaran akun guna memastikan setiap pengguna adalah individu unik dan memenuhi syarat.

Dokumen Verifikasi

Dalam situasi tertentu, kami mungkin meminta dokumen identitas untuk memvalidasi kepemilikan akun dan mencegah pencucian uang.

Data Pembayaran

Informasi rekening atau dompet digital yang Anda berikan digunakan secara eksklusif untuk memproses deposit dan penarikan dana.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Kami mencatat riwayat permainan dan transaksi untuk mengelola saldo akun serta mendeteksi pola permainan yang tidak wajar.

Data Teknis dan Perangkat

Informasi seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat dikumpulkan untuk keamanan sistem dan optimasi pengalaman pengguna.

Rekaman Komunikasi Dukungan

Semua korespondensi melalui kanal dukungan pelanggan disimpan untuk membantu menyelesaikan sengketa atau pertanyaan akun.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh data melalui tiga metode utama:

Langsung dari Pemain: Informasi yang Anda masukkan saat registrasi, pengisian formulir deposit, atau saat menghubungi dukungan.
Secara Otomatis: Pengumpulan data teknis saat Anda berinteraksi dengan platform kami menggunakan cookies dan log server.
Mitra Layanan: Informasi yang diterima dari penyedia layanan mitra terkait proses pembayaran dan verifikasi teknis.

Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

Pengelolaan akun dan pemberian akses ke layanan kami.
Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan secara akurat.
Verifikasi identitas dan usia untuk memastikan kepatuhan hukum.
Pencegahan penipuan, penyalahgunaan akun, dan pembuatan akun ganda.
Personalisasi konten dan penawaran yang relevan bagi Anda.
Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
Pengiriman informasi pemasaran hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan pihak berikut:

Penyedia Layanan: Mitra pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur teknis yang membantu operasional situs.
Otoritas Terkait: Kami akan memberikan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:

Penggunaan enkripsi data saat transmisi antara perangkat Anda dan server kami.
Pembatasan akses internal hanya kepada staf yang benar-benar membutuhkan data tersebut untuk tugas mereka.
Isolasi data pembayaran untuk meminimalkan risiko kebocoran.
Pemantauan sistem secara berkelanjutan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas situs dan menganalisis trafik. Untuk informasi mendetail mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Anda

Akses & Koreksi

Anda berhak meminta salinan data Anda dan mengoreksi informasi yang tidak akurat.

Penghapusan & Portabilitas

Anda dapat meminta penghapusan akun atau pemindahan data pribadi Anda.

Keberatan & Penarikan

Anda berhak menarik persetujuan pemasaran atau keberatan atas pengolahan data tertentu.

Kontrol Pemasaran

Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia di halaman Support. Perlu diperhatikan bahwa meskipun akun ditutup, beberapa data harus tetap kami simpan sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan aturan perjudian yang berlaku.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia atau untuk menyelesaikan sengketa hukum.

Batasan Usia

Layanan kami hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait.

Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui kanal dukungan kami.

Transfer Lintas Batas

Beberapa mitra penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk melindungi privasi Anda.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" untuk mengetahui jika ada perubahan terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support kami.